Сервис

Гарантия

Hyundai предлагает одну из самых щедрых гарантий в автомобильной индустрии.

Автомобиль, который вы приобрели, вобрал в себя обширный опыт и знания инженеров и специалистов производителя, чтобы сделать его максимально надёжным и удобным в эксплуатации. Производитель предоставляет гарантию на автомобиль, включая все его компоненты, подпадающие под гарантию.

Гарантия производителя распространяется на автомобили Hyundai в соответствии с Политикой гарантии Hyundai Motor Company, Законом № 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей, Законом № 231 от 23.09.2010 о внутренней торговле, Гражданским кодексом Республики Молдова и международным законодательством, к которому присоединилась Республика Молдова. Гарантия производителя применяется для устранения неисправностей, вызванных дефектами материалов или производства.

Гарантия на автомобиль предоставляется и обеспечивается производителем, Hyundai Motor Company, который оставляет за собой право принимать окончательные решения по любому виду гарантии через авторизованного дистрибьютора/дилера Hyundai S.R.L. „PACIFIC MOTORS”.

Чтобы воспользоваться гарантией производителя, необходимо обратиться в Станцию технической поддержки S.R.L. „PACIFIC MOTORS” для выполнения ремонтных работ и обслуживания.

Информационная справка

Гарантия предоставляется только на детали или узлы, имеющие производственные дефекты или дефекты материала.
Гарантия не предоставляется на дефекты, возникшие в результате естественного износа или ненадлежащей эксплуатации автомобиля.

Варианты гарантии

4Y / ∞ km

4 года без ограничения пробега

Гарантия на все компоненты и системы автомобиля при дефектах материалов или сборки.

5Y / 100k km

5 лет или 100 000 км

Стандартный пакет для большинства моделей Hyundai — в зависимости от того, что наступит раньше.

Внимание: Информацию о моделях Hyundai с пакетом «4 года гарантии без ограничения пробега» можно получить по телефону +(373) 22 800 888.

3Y / 100k km

Коммерческое использование

Для автомобилей, эксплуатируемых в такси, автошколах и службах перевозки пассажиров, гарантийный срок составляет 3 года или 100 000 км — в зависимости от того, что наступит раньше.

Послепродажный сервис и обслуживание

Послепродажный сервис, гарантийное и послегарантийное обслуживание автомобилей Hyundai осуществляется на Станции технической поддержки S.R.L. „PACIFIC MOTORS” или у других официальных дилеров Hyundai.

Гарантия на новый автомобиль Hyundai начинается с даты фактической передачи первому владельцу/пользователю, зафиксированной в КНИЖКЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ГАРАНТИИ.

Обязательное техническое обслуживание выполняется каждые 15 000 км или раз в 12 месяцев — в зависимости от того, что наступит раньше.

Все оригинальные запчасти и аксессуары Hyundai, установленные или заменённые S.R.L. „PACIFIC MOTORS” или представителями Hyundai, гарантируются (за исключением случаев, не покрываемых гарантией) на оставшийся срок действия первоначальной гарантии.

Ремонт, необходимый в течение гарантийного периода, покрывается до истечения гарантии нового автомобиля.

Специальное покрытие по компонентам

Компонент	Срок	Пробег
Хладагент кондиционера	12 мес.	Без ограничений
Заводская батарея	24 мес.	40.000 km
Высоковольтная батарея	96 мес.	160.000 km
Аудиосистема	36 мес.	100.000 km
Оригинальные запчасти	12 мес.	20.000 km
Лакокрасочное покрытие	60 мес.	100.000 km
Антикоррозийная защита	72 мес.	Без ограничений

Условия применения гарантии

Эксплуатация автомобиля согласно РУКОВОДСТВУ ВЛАДЕЛЬЦА

Автомобиль не подвергался модификациям и не использовался для гонок, ралли или перевозки грузов

Загрузка не превышает допустимые производителем пределы

Все сервисные операции записаны в КНИЖКЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ГАРАНТИИ

О неисправностях сообщается авторизованному дилеру в течение максимум 5 дней

Используются только оригинальные запчасти и аксессуары Hyundai

КНИЖКА ОБСЛУЖИВАНИЯ И ГАРАНТИИ действительна только при наличии:

Полная информация об автомобиле, производителе и продавце
Дата продажи автомобиля первому владельцу (дата начала гарантийного периода)
Заполненная регистрационная карточка владельца с подтверждением ознакомления с условиями гарантии
Заполненный талон предпродажной инспекции, подтверждающий проверку владельцем целостности и эксплуатационных свойств автомобиля

Не покрывается гарантией

Автомобиль в целом — при ненадлежащей эксплуатации и обслуживании, некорректно выполненных ремонтах, отсутствии техобслуживания согласно КНИЖКЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ГАРАНТИИ и/или РУКОВОДСТВУ ВЛАДЕЛЬЦА.

Изменение или замена счётчика пробега, если пройденный километраж невозможно установить точно.

Замена или установка деталей третьими лицами или неавторизованными сервисами Hyundai.

Шины автомобиля — гарантируются напрямую их производителем; S.R.L. „PACIFIC MOTORS” оказывает содействие в подаче претензий.

Любые детали, установленные владельцем/пользователем без согласия S.R.L. „PACIFIC MOTORS” или авторизованного представителя Hyundai.

Детали и затраты на ремонт, связанные с плановым техобслуживанием, указанным в РУКОВОДСТВЕ ВЛАДЕЛЬЦА и КНИЖКЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ГАРАНТИИ.

Стандартные сервисные работы: развал-схождение и балансировка колёс, регулировка двигателя (топливная и инжекторная системы), регулировка фар, замена ламп, предохранителей, свечей, электрических контактов, диска сцепления, тормозных колодок и накладок, фильтров, щёток стеклоочистителей, смазочных материалов и охлаждающей жидкости.

Любая неисправность, возникшая из-за неявки в сервис для устранения первичного дефекта, который привёл к появлению того, по которому запрашивается гарантийный ремонт.

Дефекты, не являющиеся прямым следствием производственного дефекта и не влияющие на качество или функционирование автомобиля.

Дефекты, вызванные использованием неоригинальных запчастей и аксессуаров Hyundai или применением смазочных материалов, жидкостей и топлива, не соответствующих спецификациям производителя.

Повреждения в результате ДТП или природных явлений: осадков, засоления, града, бури, ударов молний, длительного воздействия солнечного света.

Повреждения лакокрасочного покрытия от внешних факторов: кислотных дождей, химических веществ, механических ударов, птичьего помёта, насекомых, древесной смолы, промышленных осадков, соли, града, бурь и стихийных бедствий.

Повреждения краски или стёкол от элементов дорожного покрытия (песок, гравий, пыль, мусор), вызывающие сколы.

Внешние дефекты, заметные только при специальных средствах осмотра, либо незначительные эстетические дефекты, не влияющие на общее качество автомобиля.

Естественный износ обивки салона, рулевого колеса, рычагов управления и других элементов, находящихся в распоряжении водителя и пассажиров.

Складки (заломы) на кожаных чехлах сидений, коррозия или ржавчина алюминиевых дисков, запотевание фар.

Шумы или вибрации низкой амплитуды и частоты, характерные для конкретного автомобиля.

Незначительные подтёки масел или жидкостей в зоне уплотнителей, не приводящие к существенному снижению их уровня.

Убытки владельца/пользователя из-за невозможности использования автомобиля во время простоя на авторизованном сервисе Hyundai.

Расходы на проживание, аренду автомобиля, поездки, упущенную выгоду и другой ущерб, связанный с невозможностью пользоваться автомобилем.

Детали, подверженные естественному износу.

Повреждения от механического удара или ДТП.

Повреждения от использования топлива ненадлежащего качества.

Использование неоригинальных запасных частей Hyundai.

Проблемы или дефекты лакокрасочного покрытия в грузовом/пассажирском отсеке.

Запчасти и расходные материалы, необходимые для планового ТО.

Регулировочные и смазочные работы: балансировка колёс, регулировка углов, натяжение приводных/трансмиссионных ремней, регулировка зазоров дверей, люка, клапанов двигателя, света фар и т. д.

Диагностические операции: определение состава выхлопных газов, замер компрессии, проверка на тормозном стенде и пр. (за исключением случаев, когда они вызваны производственным дефектом).

Очистка топливной системы, монтаж и демонтаж шин и пр.

Очистка от грязи, льда, снега, мойка и связанные с этим работы; неисправности от воздействия дорожного покрытия (песок, гравий, пыль, мусор) — сколы краски или стекла.